מדיניות החזרים כספיים
עודכן לאחרונה: 3 באוקטובר 2026
המדיניות הזו חלה על רכישות באתר רצח של עורבים, שמופעל על ידי שחר זילברברג ("אנחנו"). היא נכתבה לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, ואינה גורעת מאף זכות שיש לכם לפי החוק.
איך מבטלים
אפשר לבטל בכל אחת מהדרכים האלה: במייל ל־menagedshahar@gmail.com, או דרך טופס יצירת הקשר. כדי שנזהה את ההזמנה, ציינו שם מלא ומספר הזמנה או כתובת המייל שאיתה הזמנתם.
ביטול המנוי
- אפשר לבטל את המנוי החודשי בכל עת, בלי דמי ביטול.
- ביטלתם בתוך 14 יום מההצטרפות, לפני שהמעטפה הראשונה נשלחה? תקבלו החזר מלא של החיוב הראשון.
- החיובים הבאים יופסקו לא יאוחר משלושה ימי עסקים מקבלת הודעת הביטול.
- מעטפה שכבר שולמה תישלח כרגיל.
- המנוי מסתיים מעצמו אחרי המעטפה התשיעית, בלי חיובים נוספים.
מתי מקבלים את הכסף
ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה, בתוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול.
מעטפות שכבר נפתחו
תוכן המעטפות (פרקים מודפסים, מכתב, הדפסים, סימנייה, קלף טארוט ומדבקות) ניתן להעתקה, ולכן מעטפה שנשלחה ונפתחה אינה ניתנת להחזרה, כפי שמאפשר החוק. ביטול המנוי חל על המעטפות הבאות.
מעטפה פגומה או שלא הגיעה
אם מעטפה הגיעה פגומה, או לא הגיעה תוך 21 יום ממועד המשלוח, כתבו לנו ונשלח מעטפה חלופית בלי עלות.
זכויות נוספות לפי החוק
אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, כהגדרתם בחוק, עשויים להיות זכאים לתקופת ביטול ארוכה יותר, כפי שקובע חוק הגנת הצרכן.